重要升级通知
2019-09-17 11:05:54

尊敬的客户和合作伙伴:



      由于受US9736689号专利纠纷判决的影响,香港优克网络技术有限公司(以下称uCloudlink)将自201991日起,停止对涉及该专利的未升级的产品在美国境内的服务和销售。为了保障客户终端的正常使用,请务必升级您的终端软件版本,如未能完成升级,该产品自91日后在美国境内将无法使用。

      uCloudlink2019510日发布并升级了服务器新版本,由于服务器已经避免了使用该专利,自2019510日以后,uCloudlink并不存在美国境内使用US9736689号专利所涉技术的情况。但为了确保无争议,我们要求所有Pocket WiFi终端升级到201961日或以后新版本,World Phone系列APP版本升级到201981日或以后版本。终端新版本已经在发布日启动了OTA升级的推送。

      自201961日以来漫游超人所有产品已经完成升级,市场上的大部分产品也已经完成升级,但仍然存在部分产品未能在91日前完成升级。涉及的产品包括:

      Pocket WiFi系列:      G2/G3 /U2

      World Phone系列:    S1

      如Pocket WiFi的软件版本日期在201961日前或World Phone 软件版本在201981日前,则必须进行升级。如软件版本日期在以上相应日期后,则无需再进行升级。



解决方案

1.       客户已购买的产品,请自行升级或自动OTA升级至相应日期后的任意版本。

2.       经销商的存货,请在销售时告知客户自行进行升级或协助客户升级。或向uCloudlink退回存货更换新版本。

3.       未升级的设备,91日后在美国将不能正常使用和也不能远程升级,因此如需要在美国境内进行升级操作,请在连接WiFi情况下进行。

4.       升级的具体操作详见产品说明书或咨询您的或对口的技术支持人员。



升级后的影响:

1.     升级软件版本后的产品,在美国以外的区域使用,服务体验完全相同。

2.     在美国境内使用,相对以往的版本,弱信号自动网络换网能力会受到限制,但该功能仅仅在超出网络服务区后触发,不影响正常在网络的使用

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